富德生命人寿贵州分公司完成首例精英代理人现场理赔

来源: 重庆晚报 发布时间: 2017-06-19

  6月2日下午14时,富德生命人寿贵州分公司首例由精英代理人预付的理赔款500元在客户曾某家中支付成功。仅仅1秒钟的时间,赔款通过富德生命理赔直通车系统实时支付成功,客户立即收到银行的短信通知。这标志着贵州分公司精英保险代理人移动理赔、上门服务的新时代来临。

  精英代理人理赔项目是富德生命为了更好地服务客户,本着一切为了客户着想的服务理念和经营思想,积极推广的理赔创新服务项目。在广大的富德生命人寿优秀代理人当中优中选优,并且授予他们理赔权限,在客户发生保险事故、需要保险发挥其保障作用的时候,能够第一时间向客户预付部分或者全部赔款。

  客户曾大姐于近日在贵阳市浣沙桥附近,由于夜间光线昏暗,走路时不慎摔倒在地,导致其手部、腿部严重摔伤。受伤后,其立刻向公司报案,对于一位已经年近60岁,且平日里身体健康状况一般的老人来说,受伤后恢复需要一定时日,行动尚且不便,更不要说亲自到保险公司办理理赔相关事宜了。考虑到客户的情况,作为曾大姐的保险代理人,富德生命人寿贵州分公司贵阳中心支公司业务员罗忠会女士立即决定上门服务,将保险金送上门。6月2日下午14时,由于第一次上门理赔,罗忠会女士携同贵州分公司营运部理赔指导员到达曾大姐家中,在简单的审核了曾大姐在医院的诊疗资料并确认无误后,立即使用移动智能终端设备操作,录入相关付款信息,点击支付按钮。仅仅一秒钟的时间,理赔款500元已经打到曾大姐银行账户。

  曾大姐不禁感叹说:“以前都说理赔难,现在你们公司这理赔是真的又好、又快,不然我这腿脚不便要到你们公司去办理理赔,要遭不少罪噢!”

  富德生命人寿是一家致力于创新服务的保险企业,不断加大投入,不断创新技术,不断推广更方便、更高效的服务方式。从传统理赔,到移动理赔,再到精英代理人理赔,富德生命人寿为一切为客户着想的服务理念,会让广大的客户得到更多的实惠。

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编辑: 唐文虎
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