真诚服务,心怀客户——富德生命人寿广东广州中支快速理赔24万

来源: 重庆晚报 发布时间: 2017-07-11

    2017年7月3日,客户梁女士的家属来到富德生命人寿广州中支送来“一诺千金,快速理赔,真诚服务,心存感激”的锦旗表示感谢。

    2015年4月11日,客户饶女士在富德生命人寿广州中支为母亲梁女士投保了一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》,保额24万元,保费5112元。

    人吃五谷杂粮,难保不得疾病。2017年5月22日,梁女士因吞咽困难3个月到湖湘中医肿瘤医院进行治疗,5月24日被确诊为食管癌。因家庭经济条件和年龄的原因,梁女士并没有马上进行治疗,全家都沉浸在痛苦之中。饶女士想起在购买的保险,找到保单,拨打公司95535客服电话进行报案。

    广州中支理赔人员收到报案转办单后,马上联系饶女士,告知理赔注意事项和需要准备的相关资料。调查人员立即展开理赔调查,确认保险责任。经调查,梁女士情况符合保险合同约定,公司按照条款约定赔付梁女士恶性肿瘤保险金24万元并第一时间将赔付结果告知客户。客户去银行查账后,特意打电话给理赔人员,激动地说:“真得赔了24万元,日后的治疗费有着落了!保险买对了,保险要趁早买!”

    广州中支始终秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,以最好的服务和最佳的产品,履行对客户的承诺,为客户提供更加便捷、更加人性化的理赔服务。

 

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编辑: 唐文虎
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